Atención al cliente · Empresa 100% digital

Estamos a un email o una llamada.

Somos una empresa 100% digital: sin oficinas, sin recepción, sin formularios infinitos. Si eres cliente, tienes una sugerencia o quieres saber más sobre nuestro software de gestión modular para pymes, escríbenos o llámanos directamente. Respondemos rápido y en persona.

01 · ¿En qué podemos ayudarte?

No hay formulario. Solo motivos reales para hablar.

Como no vendemos servicios sino software listo para usar, tu mensaje llega directamente al equipo correcto. Sin tickets fantasma, sin agentes intermediarios.

S
01 · Atención al cliente

Soporte y dudas técnicas

¿Algo no funciona como esperabas en bMyOffice, bMyWorkspace o bMyPulse? Cuéntanos qué pasa y, si puedes, adjunta una captura. Te respondemos lo antes posible y, si es un bug, entra en cola de corrección.

Mejor por email · bmy@bmybusiness.es
I
02 · Sugerencias

Ideas y propuestas de mejora

Construimos el ecosistema escuchando a nuestros clientes. Si echas en falta una funcionalidad, has detectado un proceso mejorable o tienes una idea para nuevos módulos, queremos leerla.

Asunto sugerido · «Sugerencia de mejora»
C
03 · Comercial

Demos, precios y software a medida

¿Antes de comprar quieres ver el software en acción o saber si encaja con tu pyme? También gestionamos consultas de software a medida (SaaS, CRM, ERP, KPIs y automatización de procesos).

Llámanos al · 654 767 214
02 · Empresa digital

Sin oficinas, sin fricciones.

Operamos como nuestro propio software: 100% en remoto, sin papeleo y con respuestas claras.

01 · Horario

Lunes a viernes · 09:00 – 18:00 (CET)

Atendemos consultas en horario laboral peninsular español. Los emails recibidos fuera de horario se atienden la siguiente mañana hábil, salvo incidencias críticas reportadas por clientes activos.

02 · Idiomas

Español como idioma principal

Toda la atención al cliente y la documentación están en español nativo. Ofrecemos soporte conversacional también en inglés para clientes internacionales.

03 · Tiempo de respuesta

< 24 horas laborables

El 80 % de los emails se contesta el mismo día hábil. Las incidencias críticas (caídas o pérdida de datos) se priorizan automáticamente y se atienden en cuanto entran al sistema.

04 · Sin oficina física

bMyBusiness es 100% digital

No tenemos oficina abierta al público ni atención presencial. Todo el contacto, desde la primera consulta hasta el soporte continuo, se realiza por email, teléfono o videollamada. Así mantenemos los precios bajos y el servicio ágil.

03 · Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntáis antes de escribirnos.

¿En cuánto tiempo respondéis a un email?
Atendemos los emails enviados a bmy@bmybusiness.es en menos de 24 horas laborables. La mayoría de consultas se contestan el mismo día, de lunes a viernes en horario peninsular español.
¿Tenéis oficina física o atención presencial?
No. bMyBusiness es una empresa 100% digital, sin oficinas abiertas al público. Toda la atención al cliente, los procesos comerciales y el soporte técnico se realizan online por email, teléfono o videollamada. Esta estructura nos permite mantener los precios entre 5 € y 10 € por módulo al mes.
¿Qué hago si tengo una incidencia técnica con mi software?
Escríbenos a bmy@bmybusiness.es indicando el módulo afectado (bMyOffice, bMyWorkspace o bMyPulse), el navegador o dispositivo desde el que se reproduce y, si es posible, una captura del error. El equipo de soporte prioriza automáticamente las caídas y errores que bloquean la operación del cliente.
¿Puedo proponer una mejora o nueva funcionalidad?
Sí, y nos encanta. Las sugerencias de los clientes son una de nuestras principales fuentes de roadmap. Envíanos tu idea por email con el asunto «Sugerencia de mejora» y la valoraremos para próximas versiones del ecosistema bMyBusiness.
¿Cómo solicito una demo del software?
Puedes pedir una demo gratuita de 20 minutos por email o llamando al 654 767 214. Te enseñamos en directo el módulo que mejor se adapta a tu pyme (control horario, CRM o dirección) y resolvemos tus dudas. Sin compromiso ni tarjeta de crédito.
¿Atendéis consultas para desarrollo de software a medida?
Sí. Además del ecosistema bMyBusiness Universe, desarrollamos SaaS, CRM, ERP, control horario, dashboards y automatización a medida. Para este tipo de proyecto, recomendamos llamar al 654 767 214 o pedir una primera videollamada gratuita de discovery (30 min, sin compromiso) escribiendo a bmy@bmybusiness.es.
¿Dónde puedo gestionar la baja, facturación o protección de datos?
Toda la gestión administrativa (bajas, cambios de plan, facturas, ejercicio de derechos RGPD) se tramita por email a bmy@bmybusiness.es. Conservamos una copia exportable de tus datos durante 90 días tras la baja.
¿Aún tienes dudas?

Escríbenos. Sin formularios, sin esperas eternas.

Un email a bmy@bmybusiness.es o una llamada al 654 767 214 es todo lo que necesitas. Respondemos rápido, en español y en persona.

Enviar email → Llamar al 654 767 214